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LIQUIDACIÓN EN TODA LA TIENDA!!

Política de reembolso

En Aura, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de devolución y reembolso sencilla.

Devoluciones

  • Tienes 30 días desde la fecha de entrega para devolver cualquier artículo.
  • Los productos deben estar sin usar, en su empaque original y con todos los accesorios incluidos.
  • Para iniciar una devolución, envíanos un correo a [email de soporte] con tu número de pedido y motivo de la devolución. Te proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución.

Reembolsos

  • Una vez recibida y revisada la devolución, te notificaremos el estado de tu reembolso.
  • Si se aprueba, el reembolso será procesado dentro de 5-7 días hábiles a tu método de pago original.
  • Los costos de envío no son reembolsables, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el envío.

Artículos no elegibles para devolución:

  • Productos en oferta o personalizados.
  • Productos que muestren signos de uso o daño.

Para cualquier duda o consulta adicional, contáctanos en info@aura.com. ¡Gracias por confiar en Aura!